Der Fragebogen: FullCircle®
Unser Zwölf-Faktoren-Modell, das wir FullCircle® nennen, kann als Vollkreis- oder Teilkreisbeurteilung eingesetzt werden. In der Teilkreisbeurteilung (90°, 180° oder 270°) werden nur einzelne Teile eingesetzt, zum Beispiel die Vorgesetztenbeurteilung oder die Einschätzung durch Kunden.
Wir bevorzugen jedoch ein Vorgehen, bei dem nicht jeder Feedbackgeber zu allen Faktoren des Fragebogens eine Beurteilung abgibt. Die Vorteile sind:
- reduzierter Zeitaufwand für die einzelnen Feedbackgeber (Effizienz)
- nur die Bereiche werden beurteilt, zu denen die jeweiligen Feedbackquellen zuverlässige Einschätzungen abgeben können (Relevanz)
- höhere Wahrscheinlichkeit einer Verhaltensänderung beim Feedbackempfänger (Akzeptanz)
Feedbackquelle und Faktoren
| Feedbackquelle |
Faktoren |
| Vorgesetzte(r) beurteilt Managementverhalten |
1) Planung und Koordination
2) Entscheiden und Problemlösen
3) Ausführen und Kontrollieren |
| Mitarbeiter beurteilen Führungsverhalten |
4) Ziele und Aufgaben klar darstellen
5) Delegieren und Empowern
6) Motivieren und Vorleben
7) Kooperieren und Konflikte lösen |
| Kollegen beurteilen Teamverhalten |
8) Partizipieren und Initiative
9) Soziale Verantwortung und Unterstützung |
| Kunden beurteilen Kundenverhalten |
10) Beratungsqualität
11) Serviceverfügbarkeit
12) Betreuungsorientierung |
Ob eine Variante des FullCircle®-Fragebogens oder eine unternehmensspezifische Neukonzeption die richtige Lösung für das jeweilige Unternehmen ist, erarbeiten wir mit unseren Kunden gemeinsam. Immer achten wir jedoch darauf, dass die Ziele Focussing, Commitment, Motivation und Shaping erreicht werden:
- Focussing lenkt die Aufmerksamkeit auf die relevanten Verhaltensbereiche.
- Commitment fördert die Akzeptanz, sich bewerten zu lassen.
- Motivation erhöht die Veränderungsbereitschaft.
- Shaping formt das persönliche Verhalten.
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Der Fragebogen: FullCircle® 
